AIDE (FAQ)
Q1: Le jeu ne se télécharge pas ? ... vous n'avez probablement pas la bonne version de Flash Player. Cliquez ici ou copiez le lien ci-dessous dans votre navigateur pour télécharger la dernière version de Flash Player. http://www.adobe.com/shockwave/download/download.cgi?P1_Prod_Version=ShockwaveFlash
Q2: Vous avez des problèmes, vous rencontrez des bugs ? ... essayez de vider vos fichiers Internet temporaires (cache) et cliquez ici pour la marche à suivre.
Q3: Quelle est la meilleure résolution d'écran pour le jeu ? .... 1024 X 768. Cliquez ici pour la marche à suivre pour changer votre résolution.
Q4: Je n'habite pas au Québec, est-ce que je peux devenir membre VIP quand même ? ... oui, et vous n'aurez pas à payer la taxe de vente du Québec.
Q5: Comment faire pour devenir commanditaire ? Communiquez avec nous en cliquant ici.
Q6: Comment faire pour participer aux tournois ? ... On vous le dira en temps et lieux, soyez patient!
Q7: J'aimerais soumettre une idée ou un thème de quiz, comment faire ? ... Nous sommes toujours à l'affût de thèmes pour de nouveaux quiz. Faites-nous parvenir vos idées par la poste ou par courriel.
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Si vous avez des commentaires ou d'autres questions, n'hésitez pas à communiquer directement avec nous:
Par la poste: Web-quiz Le Secret des Crêtes 4080 boul. Saint-Laurent, bureau 203 Montréal, Québec
Par courriel: info@lesecretdescretes.com ou support@lesecretdescretes.com
Par téléphone: + 514-490-0679
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Procédure pour:
Vider les fichiers Internet temporaires (CACHE) :
Tout d'abord, essayez de vider vos fichiers Internet temporaires (le cache), cela devrait régler le problème, si ce n'est pas le cas, envoyez nous un courriel: support@lesecretdescretes.com
Avec Internet Explorer :
Cliquez sur «outils» dans la barre de menus du haut et ensuite sur «options internet» dans le bas de ce menu. Choisissez ensuite l'onglet «général» dans le haut de la fenêtre. Dans la zone centrale de la fenêtre,cliquez sur «supprimez les fichiers».
Firefox :
Cliquez sur le menu Outils (dans la barre de menus du haut) et ensuite sur "Effacez mes traces...", assurez-vous que la case "Cache" est cochée et confirmez en cliquant sur "Effacer mes traces maintenant".
Avec Safari (sur Mac) :
Cliquez sur le menu Safari (dans la barre de menus du haut) et ensuite sur "Vider la mémoire cache" et confirmez en cliquant sur "Vider".
Changer la résolution d'écran
Ce site a été idéalement conçu pour une résolution d'écran de 1024 X 768; avec une résolution de 800 x 600, vous aurez à vous servir de la barre de défilement. S'il y a lieu, veuillez prendre les dispositions nécessaires pour changer votre résolution d'écran en suivant le chemin suivant: panneau de configuration, affichage, paramètres puis modification de la zone écran.
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